Про доставку квітів у Ілюзія
Постійні клієнти, які вже знають, що шукають, можуть скористатися опцією «Переглянути весь каталог», щоб одразу перейти до ширшого вибору для Ілюзія і швидше знайти знайомий товар.
Коли ви надсилаєте на бізнес-адресу, до спільної будівлі або місця з інструкціями доступу в Ілюзія, замовлення задовго до 15:00 дає більше часу для обробки деталей доставки.
Замовлення на той самий день у Ілюзія обробляється інакше, ніж багато замовлень на майбутню дату: там, де це доступно, свіжі квіти зазвичай готуються місцевим флористом або квітковим магазином поруч з одержувачем.
Свіжі букети, рослини та вибрані подарунки можуть доставлятися різними способами в Ілюзія, тому деякі товари доступні раніше за інші.
Особисте повідомлення на листівці може зробити замовлення більш значущим, а точні примітки щодо доставки допоможуть квітам або подарунку дістатися одержувача в Ілюзія.
Коли точне місце доставки невідоме, розділи сусідніх і популярних міст допоможуть знайти правильну сторінку в Антіокія перед замовленням для Ілюзія або іншої локації.
Запитання й відповіді
Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.
У які дні тижня ви доставляєте квіти в Ілюзія?
Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.
Які стандартні години доставки в Ілюзія?
Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.
До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Ілюзія?
Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 15:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.
У які райони ви доставляєте в Ілюзія?
Ми здійснюємо доставку через місцевих партнерських флористів по всьому Ілюзія.
Чи можу я додати особисте повідомлення до замовлення квітів у Ілюзія?
Так, під час оформлення замовлення ви можете додати особистий текст для листівки. Це повідомлення буде надіслано разом із квітами, коли це можливо.
Чи доступні рослини для доставки в Ілюзія?
Рослини можуть бути доступні залежно від вибору товарів, показаного для Ілюзія. Наявність може відрізнятися залежно від локації та сезону.
Чи можуть вина або шампанське бути замінені?
Вино, шампанське або подібні напої зазвичай надаються відповідно до вибраного типу, наприклад червоне, біле або шампанське, хоча бренд за потреби може відрізнятися.
Чи гарантований час доставки під час пікових свят?
Час доставки під час пікових свят зазвичай не гарантується. Побажання щодо ранкової або післяобідньої доставки не завжди можуть бути виконані в періоди високого попиту.
Як швидко потрібно подати скаргу щодо доставленого букета?
Скарги щодо доставлених квітів слід подавати протягом 48 годин від дати доставки. Пізні скарги можуть не розглядатися.